נאפיס חולון ביקורות וחוות דעת - עמוד 22

👌

אוכל בינוני, שניצל עבה והגיע רטוב, מוקפץ בינוני, בקיצור ממש לא מומלץ

המשלוח הגיע ממש מהר והיה ממש טעים כמו תמיד

מאוד מרוצה

לוקח זמן עד ההגעה

מרוצה מאוד

המשלוח הגיע ממש מהר

האוכל שלכם טעים מאד..ההמתנה למשלוח ממש ארוכה..כשהגיע המשלוח ולאחר שהשליח כבר עזב,התברר שאחד ממרכיבי המשלוח(חלת ירקות)היה... חסר.התקשרתי לסניף(חולון)ושם נאמר לי שאין יותר שליחים ואקבל זיכוי על המוצר החסר..דבר שלא היה מקובל עליי והתעקשתי לקבל את המנה שלי עכשיו ולא זיכוי.הבחורה מהצד השני של הטלפון אמרה שתבשוק מה ביכולתה לעשות ושתחזור אליי,ואכן חזרה אליי(אין לי שום טענה כלפיה)ואמרה שמצאה שליח ויגיע אליי..הגיע אליי שליח לאחר יותר משלושת רבעי השעה,והמוצר כבר היה קר כי הוא הוכן הרבה מאד זמן לפנימשהגיע אליי.וכך יצא שהמתנתי למשלוח ולאכול יחד עם שאר בני המשפחה לאחר יותר משעתיים ורבע...אז לאחר חוויה לא נעימה מההזמנה(פעם ראשונה שאני מזמין משלוח מכם.בדרך כלל אני אוכל אצלכם פיזית בין פעם לפעמיים בשבוע ויותר)ולא בשביל קטנוניות כי זה לא מעניין אלא לתת הרגשה ללקוח שהוא כן חשוב לכם,ולא לתת הרגשה של זלזול כי יש לכם מלא לקוחות(ןכן ירבו)אבל לפחות להציע פיצוי מסויים או איזה משהו עינייני אחר או דומה רק כדי שנדע שאתם באמת חושבים על הלקוחות שלכם..

מנות הגיעו טריות וטעימות והמשלוח היה מהיר

אחלה